Společnost Sony revidovala proces úhrady v obchodě PlayStation. Hráči mohou vytvářet aplikace přímo prostřednictvím aplikace PlayStation nebo na webu obchodu. Zjednodušený proces by měl nahradit předchozí podpůrnou robotu a zpřísnit náhrady.

Kdo nákup v Store PlayStation Chtěl bych se vrátit, zatím muselo jít komplikovanou objížďkou prostřednictvím podpůrné formuláře. Ve standardních případech mohou hráči tuto cestu zachránit v budoucnu. Společnost Sony Interactive Entertainment změnila procesy a integrovala přímou funkci do aplikace a do webového obchodu.

Úhrada přímo v transakčním kurzu

Nová možnost se objeví v transakčním kurzu příslušného uživatelského účtu. Tam lze vybrat nákup a úhradu lze požadovat pouze s několika kroky.

Proces je nejrychlejší v aplikaci PlayStation:

• Spusťte aplikaci a otevřete obchod PlayStation
• V pravém horním rohu vyberte nabídku (tři vodorovné čáry)
• Otevřete „transakční kurz“
• Vyberte nákup a klikněte na „Použít pro úhradu“

Proces na oficiálních webových stránkách obchodu je téměř identický, ale někdy vyžaduje další přihlašovací kroky.

Podmínky pro úhrady

Refundace je možná pouze do 14 dnů od nákupu. Stažený nebo streamovaný obsah je obvykle vyloučen. Výjimka platí, pokud je software nesprávný – pak lze po stažení také požádat o vrácení peněz. Mělo by se to konat do deseti dnů.

Oficiální stránka podpory Sony byla také upravena. Nedávno bylo řečeno pouze: „Chcete -li požádat o vrácení peněz za nákup v obchodě PlayStation, kontaktujte nás.“ Mezitím se Sony také odkazuje na nový proces, který lze zahájit v transakčním kurzu.

Zákazníci PSN volitelně mohou také jít na cestu, zejména pokud existují potíže: „Pokud budete mít i nadále problémy, kontaktujte prosím podporu PlayStation,“ říká.

Zjednodušení úhrad je součástí delšího úpravy obchodu PlayStation. Sony nedávno odkazovala na funkce jako Apple Pay, a Systém hodnocení založený na ověřených nákupech stejně jako nové přístupné značky. Byly implementovány od spuštění PS5:

S adaptací procesu úhrady Sony konečně reaguje na dlouhokritizované téma. Společnost má další podrobnosti o podpůrných stránkách:

Co si myslíte o novém způsobu, jak požádat o vrácení peněz?