Integraci umělé inteligence do vývoje her intenzivně prosazují velcí vydavatelé. Krafton by například rád do společnosti AI-first stát se. Také Electronic Arts spoléhá na generativní AI k automatizaci procesů a urychlení vývojových procesů. Zdá se však, že přínosy jsou omezené. Říká se, že nástroje dokonce způsobují chyby, které vyžadují značné prostředky na opravu.

Podle zprávy od Business Insider Generativní nástroje umělé inteligence, včetně chatbota ReefGPT, jsou určeny k podpoře zaměstnanců EA v kreativních procesech, jako je tvorba kódu, vývoj konceptů a úkoly správy. Ve skutečnosti, podle několika zaměstnanců, programy často poskytují nesprávný nebo nepoužitelný kód. Vývojáři by jej pak museli ručně revidovat nebo zcela přepsat.

Umělá inteligence je náchylná k takzvaným halucinacím, při kterých se generuje obsah, který technicky nefunguje nebo dokonce neodpovídá úkolu. Několik zaměstnanců uvedlo, že se tím prodlužuje doba zpracování a vznikají dodatečné náklady. Některé týmy prý začaly nástroje záměrně obcházet, přestože jejich použití bylo interně předepsáno.

Použití hry se lze také vyhnout:

Povinnost používat i přes kritiku

Společnost Electronic Arts v posledních měsících zavedla rozsáhlé školení, aby své pracovní síly seznámila s nástroji AI, pokračuje zpráva. Podle interních dokumentů se od mnoha zaměstnanců očekává, že budou denně používat funkce založené na umělé inteligenci a budou používat ReefGPT jako „myšlenkového partnera“.

Úvod se však vnitřně setkává s odporem, a to i z existenčního důvodu: Několik zaměstnanců vyjádřilo Business Insider obavu, že by svou prací systémy trénovali a dlouhodobě tak ohrožovali své vlastní pozice.

Interní mem sdílený na kanálu Slack shrnuje náladu: V něm fiktivní ředitelé vyzývají k „okamžitému“ použití AI, ale přesně nevědí, k čemu ji chtějí používat. Desítky zaměstnanců odpověděly rozesmátými emotikony.

Podobné reakce někdy u zákazníků způsobí viditelné selhání AI:

Dopad na pracovní místa

Naděje na efektivitu, kterou AI prosazuje, nepřichází náhodou: v posledním finančním roce klesl čistý zisk společnosti o 9,4 procenta. EA se zároveň stále více zaměřuje na snižování nákladů. Bývalý vedoucí zaměstnanec oddělení kvality uvedl, že část jeho úkolů převzala AI – krátce poté byl propuštěn.

Podobné situace mohou nastat i v budoucnu: CEO Andrew Wilson vysvětlil na Investor Day 2024, že generativní AI je „jádrem našeho podnikání“. Ve zprávě pro americkou Komisi pro cenné papíry však sama EA připouští, že Využití umělé inteligence s sebou nese právní, sociální a finanční rizika.

Podle průmyslového průzkumu mezi 3 000 herními vývojáři asi třetina dotázaných vnímá generativní umělou inteligenci kriticky. Hlavní obavy se týkají kvality výsledků, etických problémů, možného porušení autorských práv a ztráty tvůrčích míst. Průmyslový analytik Doug Creutz komentoval nedostatek přijetí větou: „Je problém, když psi nejí žrádlo pro psy.“ Další průzkum však došel k závěru, že již Velká část studií využívá AI.

Umělá inteligence se již dlouhou dobu používá také v Sony:

Problém nakonec přesahuje rámec Electronic Arts: odborníci na akciový trh již dlouho vidí technologický trh ve velké bublině, která je živena stále většími investicemi do umělé inteligence. Zároveň zůstává nejasné, zda tyto investice přinesou dlouhodobé zisky. Pokud by o jeho užitečnosti pochybovali i techničtí pracovníci velkých společností, bublina by mohla dříve než později prasknout.

Na druhou stranu však lze tvrdit, že zejména programátoři, jejichž zaměstnání je ohroženo, jsou vůči generativní umělé inteligenci ze své podstaty kritičtí. To by se také mělo stát platí pro mnoho novinářů.