Microsoft přepracoval model Game Pass a zvýšil ceny. Analytik Joost van Dreunen hovoří o nutné segmentaci a přirovnává k leteckému průmyslu. Ale co bude dál?

Microsoft nedávno provedl tolik kritizované změny v Game Pass. Kromě výrazného zvýšení ceny u nejvyšší úrovně společnost revidovala strukturu předplatného. Analytik Joost van Dreunen klasifikuje tento krok jako součást strategické změny, která reaguje na různé herní návyky a intenzitu používání. Předchozí model byl navržen pro růst po dlouhou dobu.

Game Pass mezi růstem a ziskovostí

Největší změna se týká Game Pass Ultimate. Měsíční cena vzrostl ze 17,99 na 26,99 eur. Mnoho uživatelů poté své předplatné ukončilo. Odpovídající servisní stránka byla občas těžko dosažitelné.

Van Dreunen se na zvýšení cen dívá z jiné perspektivy. Poukazuje na to, že služba byla dříve nabídkou, která byla podobná „business třídě za ekonomickou cenu“. Častí hráči by byli intenzivně využíváni za poměrně nízkou cenu.

V souladu s tím Microsoft pracoval s „modelem přirozeně nízké marže“, ve kterém „těžcí uživatelé spotřebovávali nepřiměřené množství zdrojů“. A jak nyní víme, Microsoft již dávno vyhlásil válku nízkým maržím:

Systém jednotných cen nakonec narazil na své limity. Zvláště u velkých vydání, jako je „Call of Duty: Black Ops 6“ Požadavky na využití a infrastrukturu výrazně vzrostly. Podle amerických údajů od analytické firmy Antenna vedlo spuštění střílečky k největšímu krátkodobému nárůstu předplatného Game Pass za období 12 měsíců, zatímco dlouhodobý trend ukazuje klesající trend:

Výsledky výzkumu podporují jevištní model

Microsoft nakonec zareagoval rozdělením na Essential, Premium a Ultimate. Jsou to kroky jako my PlayStation Plus vědět. Van Dreunen ve své zprávě popisuje opatření jako krok k „lepšímu přizpůsobení ceny použití“. Existují také známky pro méně aktivní hráče a uživatele cloudu řešení podporované reklamou.

Podle analytika studie ukazují, že diferencované úrovně předplatného mohou zvýšit užitek pro zákazníky. Studie Washingtonské univerzity došla k závěru, že segmentované modely zvyšují celkový přínos pro hráče, tedy osobní hodnotu minus náklady na předplatné, o 16 procent. Jen s jedním prémiovým modelem by se výhoda oproti klasickému modelu nákupu pro průměrného hráče snížila o 38 procent.

Další analýza Erasmus University se zabývala vývojem trhu Xbox a PlayStation po zavedení jejich předplatitelských služeb. V souladu s tím se po uvedení konzole Xbox zvýšily prodeje konzole Xbox Xbox Game Pass o 66 procent, přičemž byl zaznamenán pouze „omezený dopad na příjmy z videoher“. Spuštění PS Plus vedlo k ještě většímu nárůstu prodeje o 122 procent následující měsíc.

Studie našla jen málo důkazů o kanibalizaci, na rozdíl od streamování hudby a videa, kde předplatné výrazně snižuje maloobchodní tržby. Místo toho nabídku změnilo herní předplatné: Po představení Game Passu sice na Xboxu klesl počet nových titulů, mezi které ale patřily především podřadné hry, které zvyšovaly průměrnou kvalitu. Na druhou stranu PlayStation po uvedení PS Plus dokonce nabídl více nových titulů – zejména titulů třetích stran.

Více o Xbox Game Pass na PLAY3.DE:

Xbox Game Pass jako budoucí model?

Ale co bude dál? „Znamení ukazují, že Microsoft neopouští Game Pass, ale zásadně jej předělává,“ říká Van Dreunen. Cílem je vytvořit udržitelný model. Říká to jako možný bod obratu v tomto odvětví: „Pokud bude tato změna kurzu od růstu k ziskovosti úspěšná, rozhodne o budoucnosti vašich vlastních služeb.“

Dalším aspektem je platformová strategie Microsoftu. CEO Satya Nadella vysvětlil nedávnože společnost chtěla být přítomna „všude“ – podobně jako Office. Klasický konzolový model hraje menší roli. Samotný hardware Xbox ustupuje do pozadí, zatímco Game Pass zůstává dostupný na PC, TV a partnerských zařízeních.